Com o objetivo de dar resposta às possíveis dúvidas e incidentes relacionados com o material, a informação e os serviços que oferece, a RedCLARA disponibiliza para os usuários cadastrados no portal o novo serviço de Suporte Técnico.

Eles podem utilizar o Suporte Técnico da RedCLARA com o usuário e a senha de cadastro, e criar uma nova solicitação de atendimento em assuntos relacionados com:
- Alerta de Fundos de Financiamento
- Procuro Parceiros
- Treinamento
- Gestor de eventos e atividades acadêmicas
- Notícias, fotos, fóruns e outros de comunidades
- Outra
- RedCLARA Ve, Vídeos sob Demanda
- Cadastro no portal
- SIVIC - Multiconferência
- VC Espresso- Conferência desktop
- Wiki

Além disso, o sistema permite conferir solicitações anteriores e perguntas mais frequentes.  

Depois de mandar uma solicitação, o usuário receberá a resposta num prazo máximo de 24 horas que será enviada para o e-mail usado no cadastro.

O serviço está disponível no menu principal do site da RedCLARA e por meio do link: http://www.redclara.net/http://www.redclara.net/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=669&url=www.redclara.net/redclara/introAsistenciaPt.php&lang=pt